【銭ゲバ】NHK「契約者が死亡しても契約続行。解約したければ死亡を証明しろ」


1 : ばーど ★[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 06:54:25.35 ID:CAP_USER9.net [1/1回]

「亡くなって何年もたつ母宛に、NHKから多額の受信料の督促状が届いた」

そんなNHK受信料に対する嘆きのツイートが、3万回近くリツイートされるなど注目を浴びている。母の家には死後誰も住んでおらず、NHKの電波を受信できる環境にもなかったと説明したにもかかわらず、コールセンター側は「死後の分まで払え」との姿勢を崩さなかったという。

話題のツイート
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 一人暮らしの親族が亡くなって、NHKの受信契約を解約せずに長期間放置するというのはよくありそうなケースだ。その場合はツイート主のように、解約していない間の受信料を支払うよう督促されるものなのだろうか。前に亡くなったことを証明しても支払う義務は発生するのか。NHK広報部に詳細を取材した。

■死後の分まで払えの一点張り」に批判の声

話題のきっかけとなったツイートは次のような文だった。

「亡くなって何年も経つ母宛にNHKから未払いだと多額の督促状が届いた。家にはもう誰も住んでいないし、屋根には地デジ化前のVHFアンテナしかない。何故今更こんなものが届くのかと電話をすると死後の分まで払えの一点張り。おまけに家族の転居先の情報を全部渡さないと解約手続きが出来ないそう」(原文ママ)

ツイートは拡散されるとともに、「ひどい」「鬼畜すぎるのでは」「不安になった」とNHKコールセンターの対応に非難や疑問の声が次々と寄せられた。「私の叔父の家も本人が亡くなり一年たった頃に滞納の通知が来ました」「全く同じ経験をしました。NHKは死人からも躊躇なく徴収します」と、同様の督促状を受け取ったという意見も集まった。

しかしこのようなケースで本当に契約者や親族に受信料は発生するのだろうか。

日本放送協会放送受信規約によればNHKの受信契約を解約する場合、その理由を含めた届け出をNHKに提出し、受理された日に解約が認められるとある(第9条)。例外として「契約者が非常災害により前項の届け出をすることができなかったものと認めるときは、当該非常災害の発生の日に解約されたものとすることがある」とも記されているが、死去した場合については特に書かれておらず不透明だ。

■死亡と一人暮らしが証明できれば 死亡した月で解約扱いになる

・一人暮らしの契約者が亡くなった場合、解約はどうなるのか――NHK広報部に質問状を送ったところ、基本的には次のように対応を行っていると文書で回答が返ってきた。
・受信契約を解約する場合は、「日本放送協会放送受信規約」に基づき、NHKへの届け出をいただいています。
・一人暮らしの受信契約者が亡くなった場合は、ご家族や親族の方などから届け出で解約の手続きをいたします。
・一人暮らしのご契約者本人がお亡くなりになった場合については、公的な証明書類を提出いただくなどしたうえで、個別のご事情を詳しくお伺いして、適切な対応をとることとしています。

NHK広報部からの回答 (※抜粋)
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詳しく電話取材したところ、

もし契約者の死亡と一人暮らしを確認できた場合は、死亡したと証明される日時の当月で解約扱いとなる。届け出までの間の受信料が発生しないだけでなく、例えば契約者が生前に口座からの自動引落で支払っており、亡くなってからも引き落とされてしまっていた分は過払い扱いとして、返金するよう対応しているという。

広報の回答と話題のツイートに食い違いがあるが、「現場では常に今説明したような対応をしています」と担当者。

ツイートの「死後の分まで払えの一点張り」といったような対応が実際にコールセンターで行われていたのか調査したが、「残念ながら特定できませんでした。1日何千件と電話が来るので、Twitterにある情報だけだと確認が非常に難しいです」。NHKのマニュアルと現場とで認識に違いが生まれている可能性もあるが、確認しようがないとのことだった。

2018年07月01日 22時00分

2 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 06:55:46.89 ID:NrfYI+q70.net [1/1回]
契約したら負け

3 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 06:56:17.69 ID:pkSmfEdG0.net [1/1回]
他のサブスクはどうなん?
NHKは嫌いだが

4 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 06:56:37.10 ID:XIU8zxrE0.net [1/1回]
子がいるなら子が解約手続きしろよって話なだけだと思うのだが

406 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 08:20:09.50 ID:8TbGlgZA0.net [1/1回]
>>4
そうだね
ただ親が死んですぐにNHK解約なんて誰も頭にないと思うのだが(^^;)

788 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 10:02:43.51 ID:7+9hczc80.net [1/1回]
>>4
馬鹿なの?

873 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 10:27:05.69 ID:T4iYWeqv0.net [1/7回]
>>4
民法の規定くらい読め無知のドアホ

5 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 06:57:12.83 ID:IfBV4jTE0.net [1/2回]
契約をさせる時は市役所、区役所から転居情報などをもらっているのに、
死亡した時は死亡届の情報をもらわないのは、故意に金集めに執着している証拠
卑劣な組織と言わざるを得ない

226 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 07:47:47.85 ID:20ctsqjy0.net [1/1回]
>>5
移転情報は郵便からだぞ
カーボン紙NHKの部分だけ抜き取って郵便局に転宅手続きしたらおk

266 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 07:55:58.11 ID:3+nzs1Pe0.net [1/1回]
>>5
これwww俺のところによる8時杉に突然押し掛けてきたから叩き出した
邪悪な組織nhk

6 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 06:57:42.52 ID:nN+3TJ4L0.net [1/1回]
NHKはオレオレ詐欺より悪質

11 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 07:00:17.54 ID:oYbovQpZ0.net [1/1回]
身寄りがなかったら底がつきるまで引き落としか
新聞代もそうだが銀行引き落としのヤバさは昔から指摘されてる

33 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 07:07:52.59 ID:ZpGNelop0.net [1/1回]
>>11
死亡届が出た時点で死亡者名義の口座が凍結されるから、実際はあまり無いけどね。

399 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 08:18:33.80 ID:s4r3Ug8S0.net [1/1回]
>>33
死んで15年ほどマンション管理費を引き落とさせてたぞ
某メガバンクな
他行は解約手続きしたが凍結されてた所なんて一行も無かったぞ

40 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 07:10:15.54 ID:t6BWrosx0.net [3/15回]
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( ┤ |      | | |職員の給与は皆さんからの
\  └△△△△┘ | \  受信料で支えられています。
|\ 受\ [犬HK]  \  給料アップしたいので
|   \信\      |\\  よろしくお願いします
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|    (__人__) }   うーっす
/、.    ` ⌒´  ヽ  お前らNHK職員様の肥やし
/            | になってもらうからな!
|           | / あと、韓流スター様のギャラな!
ヽ_|  ┌──┐ |丿
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/特権階級\
/  ─NHK ─\
/    (●)  (●) \  お前らは黙って
|       (__人__)    | 視聴料収めてりゃいいんだよ
/     ∩ノ ⊃  /
(  \ / _ノ |  | さもなきゃ、裁判所通して
.\ “  /__|  |  お前らの金差し押さえるぞw
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|┃ ≡ .∧_∧  <   あなたとともに 公共放送 二ダ!!
____.|ミ\_<丶`∀´>   \
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|┃ ≡ )  人 \ ガラッ

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42 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 07:10:49.66 ID:mLVjb2kx0.net [1/2回]
うちは両親が介護施設に入ってもう家に誰もいないから解約書類送れと言ったが全く送られて来ずにずっと引き落としされ続けてたわ

途中で気付いて「解約書類送れって言っただろ!」って言ったら「ご両親のご自宅に送りました」だとさ。
「誰もいない家に送ってどうすんだ!」って怒鳴ったったわ

そんでその期間の返金はもちろん無し

犬って何であんなにアホなん?
ヤクザ以下だわ

57 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 07:14:34.23 ID:CuWUlhg20.net [2/3回]
>>42
役所と民間の「悪いとこ取り」の組織体質だよな

482 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 08:36:53.99 ID:C+mdA6li0.net [4/17回]
>>42
うわ、それぜってーワザとだろ

44 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 07:11:07.56 ID:a9VKQp9/0.net [1/1回]
死体の肉を食って生きるNHK

62 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 07:15:13.17 ID:H6lQ3ShH0.net [1/1回]
>>1
何だこの偉そうな回答書は
何が ”以上” だよ
何様なんだよ
解体待ったなし

68 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 07:16:32.36 ID:So2s20VF0.net [1/1回]
これNHKに文句いうから相手にされないんだよ
総務省に言えば総務省からNHKに問い合わせがいく仕組みがある
NHKとのやりとりは録画か録音しておくといいよ

84 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 07:19:30.41 ID:y8XBErIa0.net [1/11回]
NHKの集金と新聞の勧誘はヤクザが請け負ってるから
このくらいはあたりまえだろ
マグロ漁船だ腎臓売れとか言われるのと一緒

87 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 07:20:07.87 ID:4XsdNjT+0.net [1/1回]
TVが設置されていれば受信料が強制的に発生すると
言う放送法は憲法の自由権に抵触していると思う

120 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 07:28:12.16 ID:LuhZnTlz0.net [5/13回]
>>87
強制的に発生すると主張するのは、
寺田逸郎元馬鹿最高裁長官な。
裁判所がそう解釈しているだけのこと。
その判断が国民の意思と乖離しているから、問題となっている。
もう日本には裁判官はいらん。

102 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 07:23:18.52 ID:g7VxLilMO.net [1/1回]
亡くなった本人でないと解約出来ないなどと言うスタッフもいるらしい
独り世帯の親が亡くなったら引き落とし口座を解約して督促状がきたら封を切らずに
封筒前面に直接赤い字で受け取り拒否と書いてポストに入れるのが得策みたいだね

105 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 07:24:15.31 ID:QOb071vv0.net [1/1回]
世に出なきゃ金巻き上げてたんだろ
死ねよNHK
対応の仕方からしてマニュアル化してたに決まってんじゃん

118 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 07:27:53.00 ID:yBD1ZlZ+0.net [1/2回]
契約しないと見れないようにするのが公平だろ?
スクランブルが解決手段だと思うけどね。

148 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 07:33:46.64 ID:eTPseOQh0.net [1/1回]
>>118
それをやったら契約数が激減してNHKが贅沢出来なくなるから絶対にやらない
国会議員がグルだから法改正もしないしホント酷いね

123 : 名無しさん@1周年[sage] 投稿日:2018/07/02(月) 07:28:24.22 ID:WuJfYpLT0.net [1/11回]
国悪団体と契約する方が悪い

130 : 名無しさん@1周年[] 投稿日:2018/07/02(月) 07:29:35.87 ID:cdmdjHHO0.net [1/1回]
払ってるアホwwwwwww
バカ丸出しwwwww

引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1530482065/